Rücksendung & Umtausch
Die Ware, die zurückgesendet werden soll, muss ordnungsgemäß verpackt, ungebraucht und unbeschädigt sein.
Wichtig ist, dass du für deine Retoursendung unbedingt den Retourenschein ausfüllst, dem Paket beilegst und das beigelegte Retourenetikett verwendest!
Üblicherweise benötigen wir etwa 14 Tage für die Verarbeitung der Retouren. Danach bekommst du den entsprechenden Betrag auf die von dir verwendete Zahlart rückerstattet. Wenn du mit Gutscheinkarte bezahlt hast, trage bitte auf dem Rücksendeschein deinen IBAN und BIC ein. Da wir auf Gutscheinkarten nicht refundieren können, werden wir dir den offenen Betrag überweisen.
Da wir auch aus den Shops der regionalen INTERSPORT Händler versenden, ist es notwendig, dass die Artikel - wieder zum ursprünglichen INTERSPORT Shop zurückkommen, von wo sie verschickt wurden. Keine Angst, das übernehmen wir für dich - zb wenn der Rückgabeshop nicht der Versandshop war, dann sorgen wir dafür, dass das Paket zum richtigen Shop zugestellt wird.
Warum erwähnen wir das?
Weil es dann ein bisschen länger dauern kann bis du dein Geld retour bekommst. Je früher deine Retoure beim Ursprungsort ankommt, desto früher können wir getätigte Zahlungen zurückerstatten. Bitte berücksichtige, dass dies in der Regel erst mehrere Werktage nach Übergabe deines Retourpakets im INTERSPORT Shop der Fall sein kann.
Weitere Fakten zur Rücksendung & Umtausch:
Kein Problem. Wenn du uns nur einen Teil deiner Bestellung retournierst, werden dir die zurückgesendeten Artikel von der Rechnung abgezogen. Bereits getätigte Bezahlungen werden auf dein Bank- oder Kreditkartenkonto rücküberwiesen.
Bei Bezahlungen über Klarna wird die Rechnung von Klarna aktualisiert.
Maß- und Sonderanfertigungen, mit Initialen versehene Artikel, Videofilme, CDs, DVDs, bespielte Kassetten und Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Vormontierte Wintersportgeräte wie Ski, Tourenski oder Snowboards sind ebenfalls vom Umtausch bzw. der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte um Verständnis dafür.
Da wir online auf intersport.at keinen direkten Umtausch bzw. Austausch anbieten, schick ihn an uns retour und bestelle den gewünschten Artikel neu. Bei Fragen zu deinem Umtausch, wende dich bitte direkt an unseren Kundenservice.