Kostenlose Rücksendung / Retoure
Kostenlose Rückgabe & 14 Tage Rückgaberecht
Du kannst Bestellungen aus dem INTERSPORT Onlineshop innerhalb von 14 Tagen, nachdem du die Ware erhalten hast, kostenlos retournieren. Das Rückgaberecht gilt auch für Bestellungen im INTERSPORT Onlineshop mit der Versandart Click & Collect.
Dabei kannst du die Artikel entweder per Post zurückschicken (vorgedrucktes Retourenetikett liegt dem Paket bei) oder im INTERSPORT Standort deiner Wahl zurückgeben.
Die Ware muss dabei ordnungsgemäß verpackt, ungebraucht und unbeschädigt sein.
Wichtig ist, dass du für deine Retoursendung unbedingt den Retourenschein ausfüllst, dem Paket beilegst und das beigelegte Retourenetikett verwendest!
Üblicherweise benötigen wir etwa 14 Tage für die Verarbeitung der Retouren. Danach bekommst du den entsprechenden Betrag auf die von dir verwendete Zahlart rückerstattet. Wenn du mit Gutscheinkarte bezahlt hast, trage bitte auf dem Rücksendeschein deinen IBAN und BIC ein. Da wir auf Gutscheinkarten nicht refundieren können, werden wir dir den offenen Betrag überweisen.
Deine Bestellung wurde auf mehrere Pakete aufgeteilt?
Dadurch, dass wir direkt aus den INTERSPORT Standorten schicken, kommt es sehr oft zu mehreren Paketen pro Bestellung. In diesem Fall ist es wichtig, dass die Retoure auch auf mehrere Pakete aufgeteilt und zurückgesendet wird. Pro Paket bitte das jeweils mitgelieferte Retourenetikett verwenden und den Retourenschein in jedem einzelnen Paket beilegen. So kommen die richtigen Produkte zum richtigen Shop. Also wenn Produkt A von Standort 1 kommt und Produkt B von Standort 2, bitte auf zwei Retourpakete aufteilen.
Da wir auch aus den Standorten der regionalen INTERSPORT Händler versenden, ist es notwendig, dass die Artikel - wie gesagt - wieder zum ursprünglichen INTERSPORT Standort zurückkommen, von wo sie verschickt wurden. Kein Angst, das übernehmen wir für dich - wenn der Rückgabestandort nicht der Versandstandort war, dann machen die Mitarbeiter aus dem INTERSPORT Shop nichts anderes, als das Paket selbst zur Post zu bringen. Warum erwähnen wir das? Weil es dann ein bisschen länger dauern kann bis du dein Geld retour bekommst. Je früher deine Retoure beim Ursprungsort ankommt, desto früher können wir getätigte Zahlungen zurückerstatten. Bitte berücksichtige, dass dies in der Regel erst mehrere Werktage nach Übergabe deines Retourpakets im INTERSPORT Standort der Fall sein kann.
Du willst einen Teil der Bestellung behalten und den anderen Teil zurücksenden?
Kein Problem. Wenn du uns nur einen Teil deiner Bestellung retournierst, zieh einfach die zurückgesendeten Artikel von der Rechnung ab. Bereits getätigte Bezahlungen werden auf dein Bank- oder Kreditkartenkonto rücküberwiesen.
Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen
Maß- und Sonderanfertigungen, mit Initialen versehene Artikel, Videofilme, CDs, DVDs, bespielte Kassetten und Waren, die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
Vormontierte Wintersportgeräte wie Ski, Tourenski oder Snowboards sind ebenfalls vom Umtausch bzw. der Rückgabe ausgeschlossen. Bitte um Verständnis dafür.